法律分析：当保险公司拒绝赔偿时，投保人可以通过申诉的方式来解决。申诉的方法包括书面投诉、电话申诉、在线投诉等多种方式。此外，投保人还可以向保险监管部门投诉，或者通过法律途径维护自己的合法权益。
法律依据：
1.《保险法》第四十二条：投保人有权要求保险公司对其提出的索赔请求进行处理，并有权向保险公司和有关部门提出投诉申诉。
2.《保险营销员管理规定》第四十九条：保险营销员销售保险产品和服务过程中，应当协助投保人理赔，并及时向保险公司报告理赔情况。如果投保人对理赔结果不满意，保险营销员应当向保险公司提出申诉，并将投保人的诉求及时反映给保险公司。
3.《消费者权益保》第二十三条：消费者有权要求经营者为其提供产品的质量、性能、安全等方面的信息，并对自己提出的咨询和投诉进行及时、真实、有效的回复。
4.《民法典》第一千零五十五条：当事人因合同履行产生纠纷的，应当协商解决。无法协商的，可以向人民提起诉讼。